Zakelijke cultuur in Engeland

Do's en Don'ts

Do's

Bereid gesprekken goed voor. Britten waarderen het enorm als u zich goed kunt uitdrukken in de Engelse taal. Zorg ook voor een professioneel vertaalde Engelstalige website. Die fungeert als visitekaartje voor uw bedrijf.

Ga vaak langs bij uw zakenpartners en onderhoud uw netwerk. Verdiep u ook in de branchevereniging die bij uw product hoort. Bijna elke specifieke branche heeft een of meerdere verenigingen in het Verenigd Koninkrijk.

Kom niet meteen ter zake, maar maak eerst een luchtig praatje over bijvoorbeeld het weer of sport. Let er wel op dat Britten gereserveerder zijn dan Nederlanders. Praat dus niet over geld- en privézaken.

Britten hechten veel waarde aan beleefdheid en sociale conventies. Houd daar rekening mee. Kom niet te laat en respecteer hiërarchie. Britten vinden het ook belangrijk om er netjes uit te zien.

Geef niet meteen op als u niet direct het resultaat of de contacten krijgt die u wilt. Geef niet meteen op als u niet direct de gewenste resultaten haalt. Vaak ziet u pas na meerdere bijeenkomsten resultaat.

Wees voorzichtig met het interpreteren van wat Britten zeggen. Zij zijn veel minder direct en rechtdoorzee dan Nederlanders en zeggen vaak niet wat ze echt vinden. Verwacht dus ook niet altijd een duidelijk 'ja' of 'nee'. Uw Britse gesprekspartner zal het zeer waarderen wanneer u 'please' zegt als u iets verzoekt.

Don'ts

Heb geduld bij contractonderhandelingen. Britten nemen graag de tijd voor zulke onderhandelingen.

Verwar het Verenigd Koninkrijk, Groot-Brittannië en Engeland niet met elkaar. Dat kan gevoelig liggen als u Britten spreekt die niet uit Engeland komen. Het Verenigd Koninkrijk bestaat uit Engeland, Schotland, Wales (deze drie vormen Groot-Brittannië) en Noord-Ierland.

Wees voorzichtig met kritiek, zeker niet op de Britten zelf of op hun gebruiken.
Engelse wetgeving voor bedrijven

Wet & Regelgevingen

Invoerrechten en documenten

Over de goederen die u exporteert, betaalt u invoerrechten. U moet documenten meesturen en de goederencode (HS-code) van uw product weten. Die vindt u op de website van het CBS of via de Douanetelefoon: 0800 0143. Vervolgens kunt u via de Access2Markets Database opzoeken welke invoertarieven gelden voor uw producten en welke documenten u nodig heeft.

Wet- en regelgeving in Verenigd Koninkrijk

Als u gaat exporteren, moet u rekening houden met de wet- en regelgeving van een land. U krijgt bijvoorbeeld te maken met producteisen en regels die gelden voor contracten, investeringen en betalingsverkeer. Mogelijk moet u ook het intellectueel eigendom van uw product vastleggen.

Handelsverdragen

Met een handelsakkoord kan het zijn u minder invoerrechten hoeft te betalen over producten of dat u makkelijker diensten kunt aanbieden in het land. Kijk op de website van de Europese Unie om te weten of de EU een handelsakkoord heeft met het land waar u zakendoet.

Meldpunt handelsbelemmeringen

Oneerlijke concurrentie, protectionisme of handelsbelemmeringen bij het zakendoen buiten de EU? Geef het door aan het Meldpunt Handelsbelemmeringen.

Subsidiewijzer Verenigd Koninkrijk

Check de subsidies en financieringsmogelijkheden voor ondernemen in het Verenigd Koninkrijk.
Meer informatie
Nederlandse ondersteuning in Engeland

Instanties

Nederlandse ambassade in Londen, Verenigd Koninkrijk
Landbouwraad in het Verenigd Koninkrijk