Een nieuwe digitale koers voor vakbedrijf Multi-tech Tholen

Naast het tot op de duizendste millimeter nauwkeurig herstellen en opknappen van walsrollen houdt Multi-tech Tholen zich ook bezig met twee andere diensten: het Plasticentrum voor kunststofbewerking en Prio 1 Sneltransport. Drie heel verschillende disciplines, maar allemaal ondergebracht in één organisatie.

Digitaliseren zonder standaardoplossing

In de afgelopen jaren is Multi-tech Tholen flink gegroeid, zowel in klanten als in werkzaamheden. Mede-eigenaren Rik en Niel Jansen zagen dat deze groei ook uitdagingen met zich meebracht: hun softwaresysteem voldeed niet meer. “We zijn flink gegroeid. Dan kun je op een gegeven moment niet meer met Excelletjes en losse documenten blijven werken,” vertelt Niel.

Eerdere pogingen om met nieuwe softwarepakketten te werken liepen vast. Wat in demo’s werd beloofd, bleek in de praktijk duurder of niet passend. Echter, werd de behoefte aan een systeem dat projectadministratie, urenregistratie, werkbonnen, calculaties en facturatie zou combineren, steeds groter. Zeker met de groei en complexiteit van het bedrijf. “We wilden geen verkooppraatje, maar iemand die meekeek: wat hebben wíj nodig?” aldus Rik.

Onafhankelijke hulp via Impuls Zeeland

Om meer grip te krijgen op hun digitaliseringsvraag kreeg het bedrijf de tip van Impuls Zeeland om gebruik te maken van het EDIH-programma waarin geld beschikbaar is gesteld voor ondernemers die aan de slag gaan met digitaliseringsvraagstukken.

Via het EDIH-programma werden zij gekoppeld aan merkonafhankelijk software-expert Bas Kierkels. Zijn rol? Helpen om de werkelijke behoefte boven tafel te krijgen.

Bas liep meerdere dagen mee op de werkvloer. “Pas als je ziet hoe het écht werkt, begrijp je waar de knelpunten zitten. Bij Multi-tech Tholen zag ik drie totaal verschillende bedrijfstakken binnen één BV. Dat is complex en vraagt om maatwerk.” Daarnaast viel hem op hoe flexibel het bedrijf is: medewerkers vervullen meerdere rollen en kunnen snel schakelen tussen taken. “Die flexibiliteit moest ook terugkomen in de software en dat maakte het extra uitdagend.”

De inzichten uit zijn observaties vertaalde hij naar een concreet eisenpakket voor een passende softwareoplossing en inzicht in welke software daadwerkelijk aan deze eisen kon voldoen. “Deze ondersteuning gaf ons rust en bevestiging,” zegt Rik. “We hoefden het niet meer allemaal zelf uit te zoeken.”

Impuls Zeeland over ondersteuning Multi-tech Tholen

“Digitalisering wordt steeds belangrijker. Het is mooi dat we onder andere via het EDIH-programma ondernemers zoals Rik en Niel kunnen helpen,” vertelt Remco de Rijke, projectmanager bij Impuls Zeeland. “Multi-tech Tholen hebben we zelf actief benaderd en uiteindelijk hebben we veel voor ze kunnen betekenen. Van het zoeken van een passende expert tot een ondersteuning in de vorm van een voucher.”

Een zorgvuldig proces met realistische keuzes

De zoektocht naar de juiste software ging niet over één nacht ijs. Een eerste pakket leek aanvankelijk geschikt, maar bleek na detailtests toch tekort te schieten. “Dat was even slikken, want je denkt: dit is het,” zegt Niel. Vervolgens zijn meerdere systemen bekeken en vergeleken, waarbij ook goed is gekeken naar de schaalbaarheid en branche-ervaring van leveranciers. De uiteindelijke keuze sluit goed aan bij de flexibiliteit van het bedrijf én is realistisch qua investering. Met maandelijkse kosten, licenties, training en een eenmalige implementatie wisten Rik en Niel precies waar ze aan toe waren. Ook hierbij dacht Bas kritisch mee. “We zijn blij dat we de tijd hebben genomen,” zegt Niel. “Dit traject kostte echt maanden, maar het levert ons in de toekomst winst op.”

Eerste resultaten zichtbaar

Hoewel het systeem pas sinds januari draait, zijn de eerste voordelen al merkbaar. Uren worden nu digitaal geregistreerd, offertes hebben een vaste lay-out en documenten zijn centraal opgeslagen. “We hebben veel meer overzicht,” zegt Niel. “En we kunnen eindelijk meten hoelang iets écht duurt.” Het zorgt voor betere calculaties, strakkere offertes en meer grip op de planning.

De tip van Multi-tech Tholen

Rik en Niel hebben één duidelijke tip: “Vraag hulp. Zeker als je bedrijf groeit of complex is. Iemand met overzicht en ervaring voorkomt dat je de verkeerde keuze maakt. Het kost even tijd en energie, maar daarna kun je weer jaren vooruit.”